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本地外卖平台流失用户怎么挽回 如何提高用户粘性

发布:2021-02-05 作者:外卖平台资深分析师马涛 阅读:4322

      许多创业者在建立本地外卖平台时,花了很多时间和精力来吸引用户,但运营一段时间后,发现很快就有用户陆续流失,那么本地外卖平台流失用户怎么挽回?如何提高用户粘性?

 

      本地外卖平台流失用户怎么挽回

 

      为减少外卖用户的严重流失,需要不断进行拉新留存、留存转化等。例如,一个平台有2,000个用户,其中50%是活跃用户。如何激活剩余的50%用户?这就是本地外卖平台需要考虑的问题。实际上,在其余50%的用户中,并非所有用户都需要挽回或激活。他们只需要针对没有在本地外卖平台养成下单习惯的用户,并解决用户现有的产品需求。


本地外卖平台


      如何提高用户粘性


      1、优惠政策

      对用户而言,最常见的优惠政策是低价促销、全额折扣、团购、限时红包、优惠券等。外卖平台通常使用这种促销活动来吸引新用户并保留老用户。逐趣同城的本地外卖平台还有许多主流的营销模式,如,拼手气红包、新客立减和分享返利等,平台和商家可以在后台自由设置营销活动。

      2、配送价格

      价格始终是平台留住用户的重要原因。正是由于配送价格过高,许多平台都失去了用户。因此,适当降低配送价格也是流失用户的激励方法,使用户可以享受负担得起的外卖服务,减少用户流失。

      3、外卖类别设置

      外卖类别设置也是防止用户流失的重要手段。根据用户画像,确定用户的需求和吸引力,并对外卖类别进行合理设置。随着消费量的增加,外卖已融入人们的生活,外卖平台不仅可以满足用户在三餐上的基本生存需求,还可以设置多种类别,例如鲜花和蛋糕、下午茶、超市便利店、小吃店和水果店等,以扩大外卖业务和服务类型的范围,抢占本地市场优势。

      4、外卖配送速度

      提高外卖的配送速度是一种软策略,可以减少用户的流失。点外卖是用户对便利生活的追求,而30分钟的送货上门服务已成为外卖行业的主流。


本地外卖平台


      以上就是关于本地外卖平台流失用户怎么挽回和如何提高用户粘性的内容分享,如果你还有别的疑问可以登录逐趣同城官网www.zhuqutongcheng.com咨询客服,获取更多本地外卖平台的详细资料。

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